Los agentes al tener información de hechos delictivos deben coordinar inmediatamente las investigaciones de hechos ilícitos que han venido a enlutar a familias del municipio de Mataquescuintla, según el agente José Vásquez de la oficina de comunicación social de PNC.
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Deben trabajar de manera coordinada con los fiscales del Ministerio Público, para dar con los presuntos responsables y también iniciar con las hipótesis para saber cuales fueron las causas de los hechos de violencia.
La Policía Nacional Civil comprometidos con la seguridad de las personas, estarán realizando operativos en distintos puntos y les han girado instrucciones para que el personal uniformado instale operativos en diversos sectores.